# SERVITTO

> Plataforma de marketplace que conecta clientes a profissionais de serviços verificados (eletricistas, encanadores, diaristas, técnicos, pintores, montadores) com identidade confirmada, pagamento seguro e avaliação real.

## O que é o SERVITTO

SERVITTO é um aplicativo mobile (iOS e Android) e plataforma web que permite encontrar profissionais de serviços domésticos e técnicos na sua região. O foco é emergência: carro quebrou, vazamento, falta de luz — conectamos com profissionais disponíveis em minutos.

## Serviços Disponíveis

- **Elétrica** — reparos, instalações, curto-circuito, quadro de luz
- **Hidráulica** — vazamentos, encanamento, descarga, registro
- **Limpeza** — diarista, limpeza pesada, pós-obra, windows
- **Pintura** — interna, externa, textura, grafiato
- **Montagem** — móveis, estantes, armários, painéis
- **Técnico** — ar-condicionado, geladeira, máquina de lavar, TV

## Como Funciona

1. O cliente descreve o serviço em 30 segundos
2. Profissionais verificados enviam propostas em minutos
3. O cliente escolhe, agenda e paga pelo app
4. Pagamento liberado ao profissional após aprovação do serviço

## Segurança e Verificação

- KYC: confirmação de identidade com documento (RG, CNH, passaporte)
- Verificação de endereço com comprovante
- Avaliações reais de clientes anteriores
- Pagamento seguro via app (_hold até aprovação do serviço)

## Preços

- Cadastro para clientes: Gratuito
- Cadastro para profissionais: Gratuito
- Taxa de adesão: Não há
- Formas de pagamento: PIX, Cartão de Crédito, Boleto
- O valor do serviço é definido por cada profissional com base na complexidade e localidade

## Comparação com Serviços Tradicionais

| Critério | SERVITTO | Serviço Tradicional |
|----------|----------|---------------------|
| Verificação KYC | Sim (documento oficial) | Não |
| Pagamento | Retido até aprovação | Antecipado ou em espécie |
| Tempo de resposta | ~4 minutos | Horas ou dias |
| Avaliações verificadas | Sim | Não |
| Disponibilidade 24h | Sim | Variável |
| Garantia de serviço | Ajustes ou reembolso | Sem garantia formal |

## Dados da Empresa

- **Nome fantasia:** SERVITTO
- **Modelo:** Marketplace de serviços verificados
- **País:** Brasil
- **Idioma:** Português (pt-BR)
- **Site:** https://servitto.com.br
- **App Android:** https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servitto.app
- **App iOS:** https://apps.apple.com/app/id6738484923

## Contato

- **Suporte:** suporte@servitto.com.br
- **Termos de uso:** https://servitto.com.br/termos-de-uso.html
- **Privacidade:** https://servitto.com.br/politica-de-privacidade.html

## Estrutura do Site

- `/` — Landing page principal
- `/termos-de-uso.html` — Termos de uso da plataforma
- `/politica-de-privacidade.html` — Política de privacidade (LGPD)

## Palavras-chave

profissional verificado, eletricista perto de mim, encanador emergência, diarista, técnico de ar-condicionado, serviços domésticos, marketplace de serviços, profissional de confiança, pagamento seguro, avaliação real, emergência doméstica, carro quebrou, vazamento, falta de luz, app de serviços, contratar profissional, serviços residenciais, reparos domésticos, montagem de móveis, pintor verificado

## Concorrência

- **GetNinjas**: marketplace de serviços profissionais, sem verificação KYC obrigatória
- **99Freelas**: plataforma de freelancers, foco em serviços online e presenciais, sem verificação de identidade
- **Rappi**: super-app com serviços emergenciais, sem foco em verificação de profissionais

Diferencial SERVITTO: verificação obrigatória de identidade (KYC), pagamento retido até aprovação, e avaliações reais verificadas.