Última atualização

10 de Dezembro de 2024

Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Para prestar nossos serviços, coletamos as seguintes informações:

  • Dados pessoais: nome completo, CPF, RG, endereço, e-mail, telefone
  • Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e PIX (processadas por parceiros seguros)
  • Localização: dados de geolocalização para conectar com profissionais próximos
  • Documentos: fotos de documentos de identidade para verificação (KYC)
  • Uso do app: dados de interação, preferências e histórico de serviços

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Conectar você com profissionais disponíveis na sua região
  • Processar pagamentos e gerenciar transações
  • Verificar a identidade dos profissionais (KYC)
  • Melhorar a qualidade dos nossos serviços
  • Enviar notificações relevantes sobre seus serviços
  • Garantir a segurança da plataforma

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Prestadores de serviço: nome, telefone e endereço para execução do serviço
  • Processadores de pagamento: dados financeiros para processar transações
  • Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
  • Acesso restrito a dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Armazenamento seguro em servidores certificados

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Acessar seus dados pessoais
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Revogar o consentimento para uso de dados
  • Solicitar a portabilidade de dados
  • Oporem-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por 5 anos para fins fiscais.

7. Cookies e Rastreadores

Nosso aplicativo utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do seu dispositivo.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos providências imediatas para excluí-los.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato: